Assistência técnica no seu endereço
Conserto de geladeiras, máquinas de lavar e lava e seca
Atendimento técnico no endereço para identificar falhas, avaliar o equipamento e orientar o reparo. Atendemos diferentes marcas e outros eletrodomésticos residenciais.
Explique o problema do aparelho e informe sua região para iniciar o atendimento.
Marcas atendidas
As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para indicar os aparelhos que atendemos. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante.
Para quem atendemos
Assistência técnica para diferentes tipos de imóvel
De uma residência a um imóvel administrado, organizamos o atendimento de acordo com quem solicita o serviço, o acesso ao endereço e o equipamento que precisa ser avaliado.
- 01 Atendimento na sua casa Geladeira, máquina de lavar, lava e seca e outros eletrodomésticos com falha no dia a dia. O atendimento acontece no endereço informado. Atendimento residencial
- 02 Acesso coordenado ao imóvel Para apartamentos, flats e unidades em que o atendimento precisa ser combinado com morador, proprietário, portaria, hóspede ou responsável pelo imóvel. Entender o atendimento
- 03 Equipamentos em áreas compartilhadas Atendimento para eletrodomésticos instalados em lavanderias, áreas comuns e outros espaços de uso coletivo. Solicitar atendimento
- 04 Chamados para imóveis sob gestão Para administradoras e responsáveis que precisam resolver uma falha mesmo sem o proprietário presente no imóvel. Falar com atendimento
Equipamentos atendidos
Qual aparelho está apresentando problema?
Atendemos os eletrodomésticos que mais fazem diferença na rotina da casa, desde problemas de refrigeração até falhas na lavagem, na secagem e no cozimento.
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Geladeira
Não está gelando, perdeu desempenho, apresenta ruído, vazamento ou alguma falha de funcionamento?
Assistência para geladeira -
Máquina de lavar
Problemas para centrifugar, encher, drenar, iniciar o ciclo ou concluir a lavagem.
Assistência para máquina de lavar -
Lava e seca
Falhas durante a lavagem ou a secagem, códigos no painel, dificuldade para drenar ou ciclos interrompidos.
Assistência para lava e seca -
Lava-louças
Falhas de drenagem, aquecimento, entrada de água ou funcionamento durante o ciclo.
Assistência para lava-louças -
Secadora
Roupa ainda úmida ao fim do ciclo, falta de aquecimento ou equipamento interrompendo o funcionamento.
Assistência para secadora -
Freezer
Perda de temperatura, excesso de gelo, funcionamento irregular ou falhas na refrigeração.
Assistência para freezer -
Fogão e cooktop
Problemas no acendimento, nos queimadores, chama irregular ou funcionamento dos comandos.
Assistência para fogão e cooktop
Atendimento no endereço
Primeiro entendemos o problema. Depois avaliamos o aparelho.
O atendimento começa pelas informações sobre a falha apresentada. No endereço, o equipamento é avaliado instalado no próprio ambiente, o que permite verificar sintomas, condições de uso e funcionamento antes de definir o próximo passo.
Quando o reparo depende de peça, de procedimento adicional ou de outra condição técnica, isso é informado durante o atendimento.
Central de atendimento 24 horas. Isso não representa disponibilidade de técnico no mesmo horário: o agendamento é combinado no contato.
Não sabe qual é o defeito?
Comece pelo que o aparelho está fazendo
Você não precisa saber qual peça apresentou defeito. Conte o que está acontecendo com o equipamento, e usamos essa descrição como ponto de partida para o atendimento.
Como funciona
Do primeiro contato à definição do reparo
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Conte o que está acontecendo
Informe o aparelho, a marca, o problema apresentado e o endereço onde o atendimento será realizado.
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Combinamos o atendimento
Com as informações iniciais, o atendimento é organizado conforme disponibilidade e região atendida.
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O aparelho é avaliado no local
O técnico verifica os sintomas apresentados e as condições de funcionamento do equipamento, com ele instalado no próprio ambiente.
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Você recebe a orientação sobre o próximo passo
Depois da avaliação, são apresentadas as condições necessárias para seguir com o atendimento ou com o reparo.
Nenhuma etapa promete horário de chegada, prazo de conclusão ou solução em uma única visita. O que for possível informar é informado no contato.
Perguntas frequentes
Vocês atendem no meu endereço?
O atendimento depende da região informada. Envie o endereço ou o CEP para verificarmos a cobertura antes de combinar a visita.
Quais eletrodomésticos vocês atendem?
Geladeira, máquina de lavar, lava e seca, lava-louças, secadora, freezer, fogão e cooktop. São os aparelhos com página própria no site, e cada uma mostra os sintomas mais comuns daquele equipamento.
Preciso saber qual é o defeito antes de chamar?
Não. Descreva o que o aparelho está fazendo. A avaliação técnica serve justamente para identificar a origem provável da falha.
Vocês trabalham com diferentes marcas?
Sim. O atendimento contempla diferentes fabricantes e modelos, conforme o equipamento e a disponibilidade técnica. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante.
O aparelho precisa ser levado para uma oficina?
A avaliação é feita no endereço, com o aparelho instalado. Se o reparo exigir bancada, isso é informado durante a visita, antes de qualquer componente ser retirado.
Como solicito um atendimento?
Pelo telefone ou pelo WhatsApp, informando o equipamento, a marca, o problema e o endereço. Com isso a central já consegue orientar o próximo passo.
Seu aparelho parou ou começou a apresentar falhas?
Conte qual equipamento está com problema, o que está acontecendo e onde ele está instalado. Com essas informações, conseguimos orientar o início do atendimento.
Tenha marca, modelo e endereço em mãos, se possível.